Datenschutzrichtlinie
Version: April 2018
Diese Datenschutzrichtlinie legt (in voller Transparenz und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften) die Grundlage dar, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Produkte kaufen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen („Dienstleistungen“) anderweitig nutzen.
Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und welche Richtlinien und Praktiken wir in dieser Hinsicht anwenden.
ANWENDUNGSBEREICH
Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die wir Ihnen als Einzelperson zuordnen können, wie im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ näher beschrieben.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von den folgenden Personen sammeln und verwenden:
- Kunden: Wenn wir mit unseren (Geschäfts-)Kunden Geschäfte machen (Business-to-Business), erheben wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden und deren Vertreter/Kontakte, wie z.B. E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer und die Firmenadresse. Diese Art von personenbezogenen Daten wird über verschiedene Kanäle erhoben, wie z. B. über unsere Website, während des Verkaufsprozesses, durch Telefonanrufe, durch Formulare, die Sie uns zusenden, durch E-Mail oder durch geschäftliche Veranstaltungen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Unternehmensdaten, wenn aus diesen keine personenbezogenen Daten von Einzelpersonen abgeleitet werden können.
- Website-Besucher: Wenn Sie unsere Website besuchen (sei es als Kunde, Vertreter oder in einer anderen Funktion), erfassen wir personenbezogene Daten über Sie, die durch Registrierungen, Bewerbungen, Einkäufe, gestellte Fragen, Abonnements für den Erhalt von Direktmarketing sowie durch Informationen, die bei Besuchen unserer Website automatisch erfasst werden, gewonnen werden.
WER WIR SIND
Je nachdem, wo Sie wohnen und welche unserer Dienstleistungen Sie nutzen, wird diese Website von der Royal Reesink B.V. mit Sitz in Apeldoorn, Niederlande, betrieben (im Folgenden „Royal Reesink“, „wir“ oder „uns“ genannt).
Wenn Sie unsere Dienstleistungen außerhalb dieser Website in Anspruch nehmen (einschließlich des Kaufs unserer Produkte), bestimmt das Royal Reesink-Unternehmen, mit dem Sie einen Vertrag haben, welches Royal Reesink-Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Eine Übersicht über die verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Zu den persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen, gehören die folgenden:
* Ihre Kontaktdaten. Ihren Namen, Ihre Adresse und andere Kontaktdaten, wie z. B. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie andere Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
* Automatisch gesammelte Informationen. Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch Daten über Ihren Browser oder Ihr Gerät, indem wir Cookies und andere Technologien verwenden, um Website-Besucher zu verfolgen (z. B. Google Analytics) und um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, wenn Sie mehr darüber wissen möchten.
* Ihre Finanzdaten. Dies sind die uns (entweder auf Anfrage oder freiwillig) zur Verfügung gestellten Finanzdaten, die mit Ihnen als Kunde, Mitarbeiter oder Einzelperson in Verbindung gebracht werden können, wie z. B. Bankdaten oder Rechnungsinformationen.
* Ihre persönlichen Eigenschaften. Einschließlich Ihres Geschlechts oder anderer persönlicher Merkmale, die angefordert werden, um mit Ihnen als Kunde oder als Vertreter eines Kunden ordnungsgemäß in Kontakt treten zu können.
* Aufzeichnung von Videomaterial. Wenn Sie unsere Räumlichkeiten oder Grundstücke betreten, werden Sie von unseren Überwachungskameras (CCTV) aufgezeichnet. Es kann auch Videomaterial von Ihnen bei Veranstaltungen und Messen geben, an denen wir teilnehmen und bei denen wir Videoaufnahmen machen.
* Ihren Beruf und Ihre Berufsbezeichnung. Dazu gehören auch Angaben zu der spezifischen Branche, in der Sie tätig sind.
* Ihre Nutzung unserer Dienste. Wir erfassen Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Dienste, wie z. B. die von Ihnen getätigten Käufe (entweder online oder im Rahmen des Verkaufsprozesses), den Betrag und das Datum Ihres Kaufs, das gekaufte Produkt oder die Dienstleistung, den Ort des Kaufs, die Zahlungsmethode usw.
* Ihre Kommunikationsdaten. Ihre Fragen, Beschwerden und andere Informationen, die wir erhalten, wenn wir mit Ihnen per E-Mail oder online kommunizieren.
* Sonstige personenbezogene Daten. Darunter fallen alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Vertragsbeziehung mit uns freiwillig oder auf Anfrage zur Verfügung stellen.
WAS WIR MIT IHREN PERSÖNLICHEN DATEN MACHEN
Royal Reesink sammelt und verarbeitet Ihre persönlichen Daten für die unten aufgeführten Zwecke und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bitte beachten Sie, dass wir auch die Informationen, die wir bereits über Sie haben, für dieselben Zwecke verwenden können.
Für die Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen: Zur Erfüllung von Verpflichtungen, die sich für uns aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen ergeben, und um Ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Wünsche, Anfragen oder
Beschwerden. Dazu gehören die Bereitstellung von Kundendienst auf Anfrage, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Bereitstellung von technischem Support und wichtigen Informationen über die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen usw.
Für unsere berechtigten kommerziellen Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (sowohl auf Gruppen- als auch auf individueller Basis), wie z. B. Ihre Kontaktdaten und Ihre elektronischen Identifikationsdaten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, sowie um Sie zu Marketingzwecken oder anderen kommerziellen Zwecken zu kontaktieren, wenn Sie ein bestehender Kunde sind. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, z. B. für die Kundenbetreuung und -nachbetreuung, sowie um Sie als Kunden besser zu verstehen (Optimierung der Kundenbeziehung). Wir bewerten, was für Sie von Interesse sein könnte, messen und bewerten die Effektivität von Anzeigen, die wir Ihnen und anderen zeigen, und es ermöglicht uns, relevante Anzeigen zu senden. Darüber hinaus senden wir Ihnen, basierend auf Ihrer bisherigen Nutzung unserer Dienste, gezielte Werbung oder andere Marketingmaterialien, die auf Ihre persönlichen Vorlieben und Erfahrungen zugeschnitten sind.
Wir können Ihre persönlichen Daten auch für andere legitime Geschäftsinteressen verwenden, wie z. B. für die Durchführung und Erweiterung unseres Geschäfts, die Entwicklung und Verbesserung oder Modifizierung unserer Dienste, die Sammlung von Gesamtstatistiken über die Nutzer unserer Dienste, die Unterstützung bei der Sicherheit und Betrugsprävention, die Verwaltung unserer Website und die interne Verarbeitung, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Zwecke. Zur Aufrechterhaltung der Integrität unserer Systeme (z. B. zur Verhinderung von Hacking und Spamming); zur Unterstützung unserer Geschäftsaktivitäten, zur Durchführung unserer Richtlinien und Verfahren; zur Durchführung von Geschäftstransaktionen, wie z. B. einer Fusion, eines Verkaufs, einer Umstrukturierung oder einer Übertragung von Royal Reesink-Vermögenswerten oder -Geschäften sowie von Akquisitionen, Konkursen oder ähnlichen Ereignissen; sowie für andere legitime Geschäftszwecke innerhalb bestehender Gesetze und Vorschriften.
Nutzung der Daten auf Basis Ihrer Einwilligung:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie oben im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ dargelegt, auch verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter, Angebote, Neuigkeiten über Produkte und Dienstleistungen) per E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg, per Telefon oder per Post (z. B. Prospekte) zuzusenden, aber wir werden dies nur tun, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; bitte lesen Sie dazu den Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.
Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Alle oben im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ genannten Daten können von uns verwendet werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. der Führung ordnungsgemäßer Geschäftsbücher, der Erfüllung rechtmäßiger Anfragen von Regierungsstellen und Behörden sowie der Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und anderer rechtlicher Verpflichtungen.
WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN
Wir geben Ihre persönlichen Daten an die folgenden Parteien weiter:
* Datenverantwortliche innerhalb der Royal Reesink Group. Ihre persönlichen Daten werden zwischen den verantwortlichen Royal Reesink-Gesellschaften ausgetauscht, die Ihre persönlichen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt für interne administrative Zwecke, Managementzwecke, analytische Zwecke und andere geschäftsbezogene Zwecke verarbeiten können. Ihre persönlichen Daten werden von Royal Reesink-Unternehmen nur dann für Marketingzwecke verwendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Eine Übersicht über die relevanten verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier.
* Dienstanbieter und Datenverarbeiter. Von Zeit zu Zeit beauftragen wir externe Parteien, darunter:
o Geschäftspartner, Lieferanten (z. B. IT-Dienstleister) und Unterauftragnehmer, um Verträge, die wir mit ihnen schließen, zu erfüllen oder um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen;
o Finanzinstitute;
o Leasinggesellschaften;
o Telemarketingfirmen und andere Werbefirmen, die in unserem Auftrag Marketingaktivitäten durchführen;
o Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns helfen, unsere Website zu verbessern und zu optimieren, wie z. B. Google Analytics.
Um diese Dienstleistungen zu erbringen, werden sie in unserem Auftrag auf personenbezogene Daten zugreifen, diese empfangen, speichern oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern verbieten die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für deren eigene (Marketing-)Zwecke. In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergreifen wir in angemessener Weise alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen und sie nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten.
* Vertretungen. Wir erbringen unsere Dienstleistungen direkt an unsere Kunden oder durch einen Vertreter. Wenn wir mit Vertretern zusammenarbeiten, kann es sein, dass wir Ihre persönlichen Daten an diese weitergeben müssen. In Übereinstimmung mit geltendem Recht werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vertreter Ihre persönlichen Daten angemessen schützen und sie nur auf Anweisung von uns verarbeiten. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir zunächst Ihre Zustimmung einholen.
* An Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch dann offenlegen, wenn eine solche Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir durch ein Gesetz, eine Vorschrift, ein Gerichtsverfahren oder eine gerichtliche Entscheidung dazu gezwungen sind oder um die Rechte und die Sicherheit der Website, uns selbst oder unsere verbundenen Unternehmen zu schützen.
* Geschäftsvorfall. Darüber hinaus können Informationen über unsere Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, im Rahmen von Fusionen, Verkäufen, Übertragungen von Royal Reesink-Vermögenswerten, Übernahmen, Konkursen und ähnlichen Ereignissen offengelegt werden.
* Mit Zustimmung. Wir geben auch Informationen über Sie an Dritte weiter, einschließlich personenbezogener Daten, wenn Sie eingewilligt oder uns darum gebeten haben, dies zu tun.
INTERNATIONALE WEITERGABE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
In den meisten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass Royal Reesink persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in andere Länder als das Land, in dem Sie wohnen, übertragen und verarbeiten kann. Die Gesetze in diesen Ländern bieten möglicherweise nicht das gleiche Maß an Schutz für Ihre persönlichen Daten. Royal Reesink und Dritte, die für uns arbeiten, werden sich daher bemühen, sicherzustellen, dass ein angemessener Schutz gewährleistet ist und dass alle geltenden Gesetze und Vorschriften, die solche Übertragungen regeln, eingehalten werden. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Das bedeutet, dass wir mit den Empfängern Ihrer Daten die rechtlich notwendigen Verträge abschließen, die die von der Europäischen Kommission genehmigten Mustervertragsklauseln enthalten, oder, falls erforderlich, mit einer anderen Aufsichtsbehörde.
Sie haben das Recht, alle Dokumente einzusehen, die diese Sicherheitsvorkehrungen regeln. Stellen Sie dazu bitte eine Anfrage an gdpr@royal.reesink.nl.
SICHERHEIT
Royal Reesink ergreift angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten durch geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen angemessen geschützt werden, um sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verwendung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, versehentlicher oder absichtlicher Zerstörung sowie Verlust zu schützen.
Wir ergreifen Maßnahmen, um den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen zu beschränken, die den Zugriff für einen der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus haben wir vertraglich festgelegt, dass auch Dritte Ihre personenbezogenen Daten mit der gleichen Vertraulichkeit verarbeiten müssen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
DATENAUFBEWAHRUNG
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es nötig ist, um den Zweck zu erfüllen, zu dem sie erhoben und verarbeitet wurden (z. B. so lange, wie es nötig ist, um den Kundenservice zu gewährleisten, Anfragen zu beantworten oder technische Probleme zu lösen), es sei denn, ein längerer Zeitraum ist erforderlich, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um rechtliche Ansprüche abzuwehren.
IHRE RECHTE
Unter den Bedingungen des geltenden Rechts haben Sie das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten anzufordern, einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren, Vertraulichkeit zu verlangen, den Zugriff einzuschränken und zu löschen, und Sie können eine elektronische Kopie der personenbezogenen Daten zur Übertragung an ein anderes Unternehmen anfordern, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an gdpr@royal.reesink.nl senden. Wir werden auf Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht antworten.
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche personenbezogenen Daten Sie geändert oder aus unserer Datenbank gelöscht haben möchten, oder teilen Sie uns mit, welche Einschränkungen Sie für die Nutzung der Daten durch uns wünschen. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten zu Archivierungszwecken und/oder zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie vor einem Antrag auf Änderung oder Löschung eingegeben haben, aufbewahren müssen.
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an gdpr@royal.reesink.nl senden und uns um eine solche Einwilligung bitten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung vor dem Löschungsdatum unrechtmäßig wird.
Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, vorzugsweise in dem europäischen Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, wenn Sie der Meinung sind, dass die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie steht oder gegen geltendes Recht verstößt.
ANDERE WEBSITEN
Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites Dritter, wie z. B. unseren Geschäftspartnern, sozialen Netzwerken, Branchenverbänden und angeschlossenen Unternehmen, enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Sie sollten immer die Richtlinien dieser Websites lesen, bevor Sie persönliche Daten übermitteln.
ÄNDERUNGEN AN DER RICHTLINIE
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Wenn sich dadurch die Art der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten grundlegend ändert oder diese anderweitig für Sie relevant ist, werden wir Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten der Änderung informieren.
KONTAKT US
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Allgemeinen haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an gdpr@royal.reesink.nl und stellen Sie Ihre Frage oder Ihr Anliegen.
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